旅遊不便投訴指南(관광불편신고센터)
韓國旅遊期間有不滿？可以到這裏投訴！
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評論韓國旅遊期間有不滿？可以到這裏投訴！
韓國旅行時，妳是否遇到過不愉快的經歷？
不友好的差別對待、違法的強買強賣、
以及發生了糾紛等現象，
大多數人由於身在國外，都會選擇大事化了，小事化無，
就只能吃啞巴虧，默默忍受。
不過，其實韓國為了提高旅遊質量，
韓國旅遊發展局特別為遊客開設了旅遊不便投訴中心，
目的就是能讓外國遊客，在韓國旅遊期間，
若遭遇到上述不好的經歷，可以向相關機關投訴。
☎️旅遊不便投訴方法：
1.投訴電話：1330或+82-2-1330
2.傳真：033-738-3734
3.郵箱：tourcom@knto.or.kr
4.官網：www.touristcomplaint.or.kr
📱網站投訴步驟：
1.打開官網(www.touristcomplaint.or.kr)
2.先選擇旅遊不便中心介紹了解一下
3.填寫電子郵件(首次登錄時，需要驗證)
4.通過驗證後開始進行投訴
5.詳細填寫各項內容後提交投訴就完成了！
*電腦、手機均可進行投訴。
📝投訴處理流程：
1.投訴
(電子郵箱驗證，填寫並提交投訴)
2.受理
(確認投訴內容後受理，投訴內容翻譯成韓語)
3.移交、調查、協調
(將內容轉達給監督管理單位，調查投訴內容)
4.回復(處理完畢)
(回復調查結果，將韓語答復翻譯成投訴語言或英語)
*可使用郵箱查詢處理進度
⚠️注意事項：
可投訴對象
-旅遊單位、旅遊住宿單位、
遊客設施單位以及旅遊交通手段的違法、不當行為
-旅遊單位從業人員的不友好行為等
-關於旅遊相關法令、告示及例規的咨詢
-其他有關旅遊行政發展的建議、稱贊及感謝事項
不予受理（以下內容可能無法受理）
-未填寫投訴者姓名，投訴內容不明確或不屬實
-盲目誹謗他人或以抵毀重傷為目的的投訴
-已經法院判決確定或正在進行裁判的事項
-已由調查機關或檢查機關著手調查的事項
-向行政機關提出異議、審查、審判後感到不服或
對行政機關提出的其他法令感到不服而上傳相同的內容
-私人糾紛、企業糾紛、對國外企業的投訴、
與旅遊活動無關的投訴等
有了旅遊不便投訴中心的幫助，
以後再也不用忍氣吞聲了，
把妳心中的不滿都說出來吧！！
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