COMPANY INTRODUCTION
我們ONE WORLD專門為訪韓的外國人自由行遊客(FIT : Free/Foreign Independent Tour) 提供價格實惠的旅遊商品及實用的相關服務。
根據「電子商務交易等中的消費者保護相關法規」，可於允許取消之期間內要求取消。惟，部分商品可能無法取消。各商品的取消及退款相關規定以各商品詳細說明項目中所另行條列的取消、退款規定為優先適用。
[取消手續費規定]
- 國內商品
- 於出發前14天取消時，全額退款。
- 於出發前7天至13天取消時，扣除已付金額的50%後退款。
- 於出發前1天至6天取消時，扣除已付金額的70%後退款。
- 於出發當天取消、不參加或未於商品出發時間抵達時，恕不退款。
- 課程
- 於課程開始日前14天取消時，全額退款。
- 於課程開始日前7天取消時，扣除已付金額的50%後退款。
- 於課程開始日前3天至6天取消時，扣除已付金額的70%後退款。
- 於課程開始日2天、當天取消、不參加或未於課程開始時間抵達時，恕不退款。
- 住宿商品
- 旺季（旺季期間：7/15～8/24、12/20～2/20）週末（週五、週六、國定假日前夕）
旺季期間：7/15～8/24、12/20～2/20
10天前：全額退款
7天前：扣除20%後退款
5天前：扣除40%後退款
3天前：扣除60%後退款
1天前或當天：扣除90%後退款 - 旺季（旺季期間：7/15～8/24、12/20～2/20）平日
10天前：全額退款
7天前：扣除10%後退款
5天前：扣除30%後退款
3天前：扣除50%後退款
1天前或當天：扣除80%後退款 - 淡季週末（週五、週六、國定假日前夕）
2天前：全額退款
1天前：扣除20%後退款
當天：扣除30%後退款 - 淡季平日
2天前：全額退款
1天前：扣除10%後退款
當天：扣除20%後退款
- 旺季（旺季期間：7/15～8/24、12/20～2/20）週末（週五、週六、國定假日前夕）
- 天災地變
因氣候變化及自然災害而導致住宿設施無法使用時：全額退款
[取消基準日]
取消日期以購買隔日0點為準。
* 於韓國當地時間週五晚間7點以後及週末告知取消意願時（代表號、1:1對話），由於已過營業時間，將視為週一上午10點受理，並以此作為天數計算。
[退款政策]
- 退款將依本公司的支付方式EXIMBAY或PayPal的退款政策進行。
- 透過EXIMBAY以信用卡付款時，信用卡的退款所需時間依受理取消的時間而異，約需1～2週。
- 根據取消購買的時間與該信用卡公司的退款處理準則，取消金額的退款方法與退款日可能有所差異，關於您所使用的信用卡之退款政策請自行洽詢信用卡公司。
[電子票券]
依票券提供業者所自行訂定的退款規定進行取消/退款。（於商品詳細說明中記載）
根據票券提供業者之政策，原則上不提供退款，敬請謹慎考慮後購買。
[無法取消之商品說明]
- 已過有效期限而無法再次販售時
- 符合人數條件（最少N名以上時可使用）且確認最終使用時
- 其他電子商務交易等中的消費者保護相關法規所制定之無法撤回認購的商品
[預約日期變更規定]
- 預約日期的變更以預約日為準，須於7天前向客服中心申請變更。但此時將優先適用該業者的預約日期變更規定。
- 預約日期僅限變更一次。
